FAQ

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, secondo la normativa vigente.
Il recesso può essere esercitato tramite:


• funzione digitale disponibile nell’area personale del Cliente, accessibile dalla sezione “Ordini”
• pulsante dedicato presente nel footer del Sito
• comunicazione via email ai recapiti indicati nelle Condizioni di vendita

Il reso è sempre a carico dell’acquirente. Se invece volessi cambiare taglia/prodotto dovrai sempre rispedirci la merce a tuo carico ma la spedizione del cambio per la prima volta è a carico nostro. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura, sporcizia, tracce di trucco o profumo. Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Istruzioni reso o cambio: GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RISPEDITI NUOVI, NON UTILIZZATI E PROVVISTI DI TUTTE LE ETICHETTE E CARTELLINI. Invia una email all’indirizzo blackoutfashionlab@gmail.com, con oggetto il tuo numero di ordine richiedendo il reso di uno o più prodotti. Attendi la email di conferma, nella quale ti invieremo tutte le informazioni per effettuare le spedizioni. Prepara il pacco e assicurati che la scatola abbia le caratteristiche di robustezza idonee per la spedizione. Se riceviamo l’oggetto dopo 14 giorni dalla spedizione non verrà effettuato alcun rimborso. Per questo si consiglia di utilizzare una modalità di spedizione veloce. Le spese di spedizione sono a vostro carico. L’indirizzo al quale inviare il pacco dopo aver ricevuto la mail di conferma è: Blackout Fashion Lab di Fabiola Barletta Via Genova Thaon di Revel, 9 20159 Milano (MI) Blackout Fashion Lab si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi il pacco verrà restituito al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, secondo la normativa vigente.
Il recesso può essere esercitato tramite:

• funzione digitale disponibile nell’area personale del Cliente, accessibile dalla sezione “Ordini”
• pulsante dedicato presente nel footer del Sito
• comunicazione via email ai recapiti indicati nelle Condizioni di vendita

La richiesta di reso o cambio deve essere effettuata tramite la procedura digitale disponibile sul sito.
Una volta inviata la richiesta:
– riceverai conferma automatica della presa in carico
– seguirai le istruzioni per la spedizione del prodotto
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla verifica del reso.